Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями оказание услуг по размещению рекламно-информационных материалов на сайте www.anapa.tech  

Редакция от «01» января  2017 года


Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) сайта www.anapa.tech, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», заключить Договор на оказание услуг по размещению Рекламы на изложенных ниже условиях и содержит все условия предоставления услуг по размещению рекламно–информационных материалов на Интернет-сайте www.anapa.tech В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а «Исполнитель» и «Заказчик» совместно «Сторонами» договора оферты.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ,ТЕРМИНЫ и ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ЦЕЛЯХ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные основные понятия, термины и определения используются в следующем значении: Договор-оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: www.anapa.tech/oferta а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами. Опубликование – размещение документа в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Договоре-оферте адресу. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Договора-оферты путем осуществления действий, указанных в п.3. Договора-оферты. Акцепт создает Договор на размещение рекламно-информационных материалов в сети Интернет на сайте www.anapa.tech Исполнитель – AnapaTechЗаказчик – физическое и/или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом «Заказчиком» услуг «Исполнителя» по заключенному договору Оферты. Интернет-ресурс или Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещаемых в сети Интернет по адресу: www.anapa.tech , опубликованных  для всеобщего сведения; Прейскурант – действующий систематизированный перечень услуг «Исполнителя» с тарифами, публикуемый в сети Интернет по адресу: www.anapa.tech/pricing-plans Рекламные материалы – или «реклама» – информация, распространяемая в сети Интернет, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование и поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке; Объект рекламирования —объект недвижимости принадлежащий «Заказчику» или находящийся под его управлением. Так же рекламируются услуги по его аренде адресованные неопределенному кругу лиц, на привлечение внимания к которым направлена реклама; Графический баннер/баннер/рекламный баннер – статическое или динамическое изображение (графический блок) определенного размера, формата и технологии создания; Интернет-страница – внутренняя страница Интернет-ресурса Размещение рекламных материалов — размещение текстовой и графической информации «Заказчика» на Интернет-странице Сайта ; Размещение рекламного баннера – динамический показ рекламных баннеров с определенными медиа-параметрами на страницах Интернет-ресурса; Медиа-параметры или медиаплан – условия размещения рекламных баннеров, включающие: – описание позиций баннера на соответствующих Интернет-страницах Сайта; – количество/частоту показов и (или) длительность размещения рекламы; – вид баннера (размер, технология создания); – ограничение по показам баннера уникальному пользователю; – иные параметры размещения рекламы; Рекламные кампания (рекламные услуги) – осуществляемые «Исполнителем» в соответствии с настоящим Договором-офертой  действия по размещению и обеспечению фактического наличия на Интернет-ресурсах предоставленных «Заказчиком» рекламных материалов, а именно: фактическое размещение рекламных материалов «Заказчика»; мониторинг размещения и сбор статистики размещения рекламных материалов; иные согласованные Сторонами услуги. Показ баннера – едино разовая демонстрация графического баннера посетителю Интернет-ресурса осуществленная и зафиксированная системой обслуживания баннеров. Статистика/статистика рекламной кампании – данные о количестве посетителей Сайта,и другая статистическая информация предоставляемая системой статистики Сайта.

1.2. В Договоре-оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Договора-оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора-оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора-оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – определенным законодательством Российской Федерации, во вторую очередь – сложившимся в сети Интернет.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление «Заказчику» услуг по размещению рекламно-информационных материалов «Заказчика»  на Интернет-страницах Сайта.

2.2. Услуги, указанные в Договоре-оферте, оказываются при условии принятия, соблюдения и применения к отношениям Сторон по Договору-оферте требований и положений, определенных следующими документами: – «Прейскурант на размещение рекламы на сайте, размещенный в сети Интернет по адресу: www.anapa.tech/pricing-plans (далее “Прейскурант”); – «Технические требования к материалам для размещения» РЕКОМЕНДАЦИЯ  

2.3. Обязательства «Исполнителя» по размещению объекта «Заказчика» считаются выполненными по прошествии 1 календарного года после поступления оплаты рекламного размещения объекта «Заказчика» и размещения исполнителем рекламных материалов по объекту «Заказчика»..

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

3.1. Заключение договора на размещение рекламно-информационных материалов в сети Интернет на сайте «www.anapa.tech» производится путем Акцепта Договора-оферты на изложенных в нем условиях в течение действия срока Акцепта.

3.1.1. Акцепт производится путем предоплаты Услуг, в отношении которых заключается договор, c учетом условий Прейскуранта и предоставленных скидок, являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты (Приложение № 1).

3.1.2. Срок Акцепта составляет 3 (три) банковских дня с момента выставления счета на оплату заказанной Рекламной кампании. 3.1.3. В отношении одной Рекламной кампании могут быть заключены последовательно несколько Договоров.

3.2. Договор на размещение рекламных материалов вступает в силу с момента Акцепта Договора-оферты «Заказчиком» и действует до момента исполнения «Исполнителем» обязательств по оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной «Заказчиком» предоплаты (в том числе повторно произведенной до прекращения Договора), либо до момента расторжения Договора.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. «Заказчик» для размещения рекламных материалов на Сайте AnapaTech  Отправляет Исполнителю информационное письмо с указанием необходимой текстово-графической рекламной информации предназначенную для размещения по адресу: info@anapa.tech.

4.2. В случае отсутствия у «Заказчика» готовой к размещению текстово-графической информации к письму необходимо приложить задание на изготовление текстового описания объекта недвижимости с описанием желаемого стиля, информацией обязательной для использования в описания объекта недвижимости и необходимые графические материалы.

4.3. После получения информационного письма «Исполнитель» предоставляет ответственного менеджера, который от лица «Исполнителя» отвечает за выполнение договора Оферты.

4.4. Уточнять и корректировать, задание на изготовление описания объекта недвижимости и стоимость оказываемых услуг Стороны могут по электронной почте.

4.5. По достижении договоренностей о сроке размещения рекламных материалов «Заказчика», задании на изготовление описания объекта недвижимости либо согласованием (принятием к размещению) рекламных материалов предоставленных «Заказчиком» и общей стоимости услуг «Исполнитель» выставляет «Заказчику» счет на безналичную оплату выбранных услуг.

4.6. После проведения «Заказчиком» оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет «Исполнителя», договор Оферты вступает в силу в отношении услуг, по которым произведена предоплата.

4.7. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по данной оферте не позднее 3 (трех) банковских дней с момента поступления на его расчетный счет предварительной оплаты.

4.8. По факту оказания услуг Исполнитель составляет Акт об оказании услуг не позднее 5 (пяти) дней с момента полного выполнения обязательств.

4.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 15 (пятнадцати) дней после отправки «Исполнителем» Акта об оказании услуг(работ) на почтовый адрес либо на адрес электронной почты «Заказчика» в виде скан-копии, указанный в информационном письме «Заказчиком» не выставлена письменная претензия. В случае отсутствия претензии, Акт об оказании услуг считается подписанным, а услуги оказанными полностью и надлежащим образом.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ «ЗАКАЗЧИКА»

5.1. «Заказчик» обязан предоставить «Исполнителю» по электронной почте размещаемые рекламные материалы и произвести оплату выставленного счета не позднее, чем за 5 (пять) банковских дней от даты размещения рекламных материалов на сайте «Исполнителя».

5.2. «Заказчик» обязан принять и подписать своевременно Акт об оказании услуг «Исполнителем».

5.3. «Заказчик» несет всю ответственность за соответствие формы и содержания рекламных материалов всем требованиям законодательства, в том числе законодательства о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания.

5.4. «Заказчик» обязуется своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски третьих лиц, предписания и требования уполномоченных государственных и муниципальных исполнительных органов власти, поступившие как в адрес «Заказчика», так и в адрес «Исполнителя», в связи с размещением или иным использованием по Договору Оферты рекламных материалов или материалов, на которые ссылаются рекламные материалы «Заказчика», а также возместить все убытки и расходы, понесенные «Исполнителем» в связи с такими претензиями и исками. В случае предъявления претензий и/или исковых требований третьих лиц к Исполнителю, возникших в связи с размещением рекламных и/или информационных материалов Заказчика, Заказчик обязуется обеспечить свое участие в рассмотрении предъявленных Исполнителю претензий и/или исковых требований от третьих лиц, возместить Исполнителю стоимость судебных, накладных и прочих расходов и возмещать Исполнителю убытки, понесенные Исполнителем, в случае удовлетворения судебными органами заявленных претензий и/или исковых требований третьих лиц к Исполнителю, связанных с  размещением рекламных и/или информационных материалов Заказчика.

5.5. В случае нарушения «Заказчиком» условий договора Оферты «Исполнитель» вправе приостановить оказание услуг до момента устранения «Заказчиком» допущенных нарушений и возмещения причиненных «Исполнителю» таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть договор Оферты с направлением соответствующего уведомления «Заказчику» по адресу электронной почты «Заказчика».

5.6. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением количества и качества оказанных по Договору услуг являются данные о фактически размещенных рекламных материалах на сайте «Исполнителя» и электронной статистики учета посетителей формируемые системой статистики, установленной на сайте AnapaTech и содержание переписки Сторон с помощью электронной почты.

5.7. «Заказчик» обязуется во время оказания «Исполнителем» услуг по данному Договору предоставлять в течении 3 (трех) рабочих дней любые изменения рекламных материалов, включая изменения ценовой информации, вида и состава оказываемых «Заказчиком» услуг по аренде недвижимости.

5.8. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, «Заказчик» заверяет и гарантирует «Исполнителю», что: – «Заказчик» указал достоверные персональные данные и реквизиты юридического лица «Заказчика» при оформлении информационного письма и платежных документов при оплате услуг «Исполнителя»; – «Заказчик» заключает договор Оферты добровольно, при этом «Заказчик» полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты; – «Заказчик» обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты и для разрешения использования «Исполнителем» Баннера в целях исполнения договора Оферты; – Использование (размещение) Рекламы, рекламных материалов и/или контактных данных, к которым делается адресация, не нарушают и не влекут за собой нарушение действующего законодательства и/или прав третьих лиц.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ «ИСПОЛНИТЕЛЯ»

6.1. «Исполнитель» обязуется разместить рекламные материалы «Заказчика» на Интернет-ресурсе anapa.tech в соответствии с условиями настоящей Оферты и согласованной ценой размещения согласно Прейскуранта.

6.2. Требовать оплату услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

6.3. «Исполнитель» не несет ответственности перед Заказчиком и третьими лицами за качество рекламных материалов предоставленного «Заказчиком», за содержание представленных в нем текстового-графических материалов и достоверность рекламного сообщения. Всю ответственность перед третьими лицами за содержание и достоверность Рекламы полностью несет Заказчик, в том числе за нарушение прав третьих лиц при опубликовании такой информации.

6.4. «Исполнитель» имеет право отказаться от оказания услуг по договору в одностороннем порядке: – письменно уведомив об этом «Заказчика», при условии полного возврата предоплаты за не предоставленные услуги ; – без уведомления, если рекламно-информационные материалы, предоставленные Заказчиком, будут содержать информацию нецензурного характера либо порочащую честь и достоинство «Исполнителя» или третьих лиц, нарушать требования Федеральных законов Российской Федерации (в т.ч. ФЗ «О рекламе»), Конституции Российской Федерации с последующим возвратом предоплаты; – в случае несоответствия рекламных материалов этическим, политическим и тематическим принципам Интернет-сайта, письменно или по электронной почте уведомив «Заказчика» о своем решении с последующим частичным возвратом предоплаты;

6.5. «Исполнителем» запрещены к размещению и демонстрации на Интернет-сайте Рекламные материалы, содержащие рекламу алкогольных напитков, включая пиво, рекламу табака и изделий из табака, рекламу казино, информацию эротического или порнографического содержания, информацию националистического или экстремистского характера, рекламу социальных сетей и сайтов знакомств, гороскопы, колдунов и предсказателей, а также рекламу, побуждающую к совершению противоправных действий, насилию или жестокости, содержащую элементы политической рекламы или предвыборной агитации, а также является неэтичной, недобросовестной или недостоверной рекламой, а так же реклама Интернет-ресурсов содержащих на Интернет-страницах информацию выше названного содержания.

6.6. «Исполнитель» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в случае любого некачественного функционирования оборудования, программного обеспечения и каналов связи, находящихся за пределами ресурсов Интернет-сайта AnapaTech, вызванного технологическими причинами или действиями/бездействиями третьих лиц. При этом «Исполнитель» обязан потребовать с виновной стороны и предоставить «Заказчику» документы, подтверждающие непричастность «Исполнителя» к возникшим перерывам.

6.7. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения «Исполнителем» обязанностей, «Исполнитель» возмещает «Заказчику» убытки в размере не исполненного или ненадлежащее исполненного, т.е. производит размещение рекламы «Заказчика» в объеме, не превышающем в любом случае объем не размещенных и/или ненадлежащие размещенных Рекламных материалов, на условиях, ранее оговоренных Сторонами, в согласованные с «Заказчиком» сроки. Никакие другие выплаты и возмещения по настоящему Договору «Исполнителем» не производятся.

6.8. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством РФ.

6.9. «Заказчик» имеет право получать от «Исполнителя» устные и письменные консультации по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора; уточнять и корректировать желаемые результаты оказываемых услуг для «Заказчика» в случае существенного изменения ситуации.

6.10. «Исполнитель» имеет право изменять Прейскурант и другие условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с «Заказчиком», обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсах, не менее чем за 10 дней до их ввода в действие.

6.11. «Исполнитель» ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за: – какие-либо действия или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий или бездействий каких-либо третьих сторон; – какие-либо косвенные убытки или упущенную выгоду «Заказчика» или третьих сторон вне зависимости от того, мог «Исполнитель» предвидеть возможность таких убытков или нет; – использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты Услуг по договору Оферты.

6.12. Совокупная ответственность «Исполнителя» по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного «Исполнителю» «Заказчиком» по договору Оферты.

7. ПРИОБРЕТЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПРАВ, ЗАЯВЛЕНИЯ И ГАРАНТИЯ СТОРОН

7.1. Каждая Сторона настоящего Договора заявляет и гарантирует, что она имеет все права и полномочия, необходимые для заключения настоящего Договора и полного исполнения своих обязательств по нему, и что заключение и/или исполнение обязательств по Договору не нарушит условия каких-либо других обязательств этой Стороны перед третьими лицами.

7.2. «Заказчик» самостоятельно урегулирует с авторами и иными правообладателями вопросы использования произведений и иных объектов интеллектуальной собственности, а также имен и изображений физических лиц в предоставленной для размещения рекламе.

7.3. «Заказчик» гарантирует «Исполнителю» соблюдение требований законодательства РФ к Рекламным материалам и содержанию рекламируемого Интернет-ресурса, а так же их соответствие п. 6.6. данного Договора, а равно соблюдение прав на объекты интеллектуальной собственности и личных неимущественных прав граждан, включенные в предоставленные «Заказчиком» рекламные материалы.

7.4. В случае предъявления к «Исполнителю» претензий со стороны третьих лиц, связанных с нарушением гарантий, указанных в п. 7.3.. Договора, «Заказчик» предпримет все необходимые меры для устранения таких нарушений своими силами и за свой счет, а также возмещает все понесенные «Исполнителем» расходы, вызванные таким нарушением в течение 5-ти рабочих дней с момента заявления обоснованного письменного требования «Исполнителя».

7.4.1. Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении Рекламы в связи с размещением его по Договору либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Исполнителю в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение Рекламы, а также любых данных, содержащихся в Рекламе Заказчика по этому Договору. В случае если содержание, форма и/или размещение Рекламы, а также любых данных, содержащихся в Рекламе Заказчика по этому Договору, явились основанием для предъявления к Исполнителю предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию и документацию, касающуюся размещения и содержания Рекламы, содействовать Исполнителю в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему предписаний в результате размещения Рекламы, любых данных, содержащихся в Рекламе Заказчика.

7.5. «Заказчик», по запросу «Исполнителя», обязан в течение 2-х (двух) рабочих дней предоставить документальные подтверждения достоверности рекламной информации, содержащейся в размещенных Рекламных материалах.

8. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

8.1. Сторона освобождается от ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств было связано с обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), то есть непредвиденными, чрезвычайными и неотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Такими обстоятельствами, в частности, являются: стихийные бедствия, пожары, землетрясение, наводнение, войны, военные операции любого характера, забастовки, блокады, эмбарго, запрещение или ограничение экспорта или импорта, политические волнения, бунты, и их последствия, акты и решения органов государственной власти, изменяющие правовое положение сторон по Договору, ограничивающие и/или запрещающие исполнение обязательств по настоящему Договору, или иным образом влияющие на возможность выполнения условий настоящего Договора и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Стороны, а равно сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон/

8.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно, в течение 3 (трех) рабочих дней, информировать вторую Сторону по настоящему Договору о наступлении и прекращении подобных обстоятельств в письменной форме. В этом случае представители Сторон в кратчайшие сроки должны проконсультироваться друг с другом и согласовать меры, которые должны быть приняты Сторонами. Несвоевременное, сверх 3 (трех) рабочих дней, извещение об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права ссылаться на них в будущем. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительность должны быть подтверждены документами, выданными соответствующими компетентными органами или организациями.

8.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. Если обстоятельства непреодолимой силы будут существовать свыше 3 (трех) месяцев подряд, любая Сторона будет иметь право расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

8.4. В случае, если рекламные материалы не были размещены в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств, «Исполнитель» по согласованию с «Заказчиком» размещает не вышедшую рекламу в согласованные сроки, а при невозможности такого размещения осуществляет возврат «Заказчику» предварительно оплаченных сумм за неразмещенные рекламные материалы.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Ни одна из сторон не может переуступить свои права и обязанности по Договору третьим лицам.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения соответствующего сообщения на сайте.

9.3. Договор вступает в силу с момента проведения Акцепта Оферты Заказчиком и действует: а) до момента размещения Исполнителем Рекламы; б) до момента расторжения Договора.

9.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

9.5. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.

9.6. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время или по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим Законодательством РФ.

9.7. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 10 календарных дней с момента ее получения.

9.8. В случае не возможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров их разрешение и рассмотрение производится в Арбитражном суде г. Краснодара  в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.9. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить отдельный Договор на оказание услуг по размещению Рекламы в форме письменного двустороннего документа.

9.10. Настоящий договор прекращается после полного исполнения сторонами своих обязательств. 

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

keyboard_arrow_up